網路調查效果評估
網路調查是否精準有效,最重要的關鍵是:受訪對象足不足以代表大多數的網路族?
由於網路調查的研究方法已經逐漸成熟,調查研究所得結果也已相當穩定,所以這對於網路調查漸漸不成為問題。但精準的網路調查雖然足以代表大多數的網路族群,但網路族能不能代表整體大眾呢?這是值得三思
但透過網路作販售、宣導觀點的廠商或機構,如果想要了解網路族的想法與行為模式,那麼網路調查仍是最直接便利的有效方法。
網路調查的優劣勢
相較一般傳統的調查,網路調查除了成本上的優勢之外,還同時具有速度、時間抽樣、彈性、多媒體以及精確性的優勢。就速度上而言,設計妥善的網路調查可以在問卷刊出之後,於一週甚至於數天之內獲得充分的數據,並立即從事統計分析撰寫報告。一旦回收達到預期成果,便可以從容進行專業活動完成報告。
「網路調查的另一項優勢是-彈性。我們可以先刊出探索式問卷,蒐集資料修正後,即刻改刊載正式問卷。
網路調查還有另外一個優點,就是容易建立固定樣本(panel)。如果調查單位希望能夠針對同一個人長期進行多次訪問,網路調查是一個深具潛力的方式。
網路調查的未來與發展
將來是否會出現網路調查研究軟體,讓一般人都可以編製問卷進行調查?
以網路調查研究方式所具備的特殊優點與彈性,勢必可以成為傳統調查研究外的另一支市調生力軍。隨著網路使用的普及率提高,這種調查方式也必然會逐漸發揮更大的影響力
任何網路調查結果都有可能成為政府、學術界、業界與媒體引述與參考的依據,但由於網路調查仍然存在前面所描述的方法學問題,因此各界在解釋或者運用這些「調查」結果時,都必須非常謹慎,以免因為錯誤的解釋或者過度的泛推,而造成錯誤的應用甚至錯誤的決策。
5/07/2007
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